Gebruikers kunnen u hun technische ondersteuningsverzoeken sturen met behulp van de module AeroAdmin SiMS (simple message service) in een paar klikken.
U ontvangt een SOS-bericht als e-mail in de vorm van een ticket met informatie over de externe clientcomputer (ID, computernaam) en het SOS-bericht.
Voordelen:
Uw klanten kunnen altijd contact opnemen. Uw klanten hoeven niet meer een telefoonnummer te zoeken en te bellen
Het hoofdvenster van AeroAdmin kan verborgen worden, zodat uw gebruikers alleen de eenvoudige SOS-module hoeven te gebruiken
Beheer vele SOS-verzoeken met behulp van standaardsoftware. Het is niet nodig om complexe technische ondersteuningssystemen in te zetten
Beheerders e-mail kan vooraf worden geconfigureerd binnen de CORPORATE-licentie.