Sadece AeroAdmin bağlantısının operatör ucu lisans gerektirmektedir.

AeroAdmin lisansına sahip operatör bilgisayarı ile istediğiniz sayıda uzak istemci veya uç noktaya destek sağlayabilirsiniz.

Working seat bir operatör bilgisayarıdır.

Oturum raporu, istenen zaman aralığı için kullanıcı hesabında oluşturulur. Excel dosyası için csv formu olarak sunulur.

Bu raporda şu bilgiler yer alır:

Operatör Kimliği ve Adı
Uzak İstemci Kimliği ve Adı
Oturum başlangıç/bitiş tarihi ve saati
Dakika cinsinden oturum uzunluğu

Teknik destek ücretlerinizi baz alarak müşterilerinizi faturalandırmak için bu özelliği kullanın

Ön tanımlı ayarlar ve erişim hakları içeren ve markanızı taşıyan exe dosyası oluşturun:

Logo/ikon değiştirin
Yardım menüsüne web sitenizin bağlantısını koyun
Ana AeroAdmin penceresine şirket adı ve telefonunu koyun
Anlık SOS talepleri için destek e-postanızı girin
Anlık erişim için AeroAdmin'i yapılandırın (şifre, erişim hakları belirleyin)
Ağ, resim, başlangıç ve diğer ayarları tanımlayın

Markalaştırma ve kişisel ayarlar müşterilerinizin sadakatini artırır ve uzak bağlantı sürecini büyük ölçüde kolaylaştırır.

Kullanıcılar, AeroAdmin SiMS (kolay mesaj hizmeti) modülünü kullanarak sadece birkaç tıkla size teknik destek taleplerini gönderebilir.

Bu SOS mesajı e-postanıza iletilir ve içerisinde uzak istemci bilgisayarı hakkında bilgiler (kimlik, bilgisayar adı) bulunan bir talep formu olarak görüntülenir.

Avantajları:

Müşterileriniz her zaman sizinle iletişim içindedir. Telefon numarası bulma ve arama ihtiyacını ortadan kaldırır
Ana AeroAdmin penceresi gizlenebilir, böylece uzak kullanıcılarınız sadece basit SOS modülünü çalıştırır
Çok sayıda SOS talebini standart yazılım ile yönetin. Karmaşık teknik destek sistemleri kullanma gereğini ortadan kaldırır

Yönetici e-postası CORPORATE lisansa önceden tanımlanabilir.