Licenza a pagamento è richiesta solo sul lato dell'amministratore (operatore).

La licenza a pagamento sul PC dell'amministratore consente di connettersi un numero illimitato di volte a un numero illimitato di utenti remoti. Senza limite di tempo.

Postazione è il PC dell'amministratore.

I log delle sessioni vengono generati nell'area riservata. Il periodo è selezionabile dall'utente. I file sono nel formato csv per Excel.

I log delle sessioni contengono le seguenti informazioni:

ID e nome del PC dell'amministratore
ID e nome del PC dell'utente remoto
Data/ora di inizio e di fine della sessione
Durata della sessione in minuti

Utilizza questa funzione per fatturare i clienti in base ai costi di supporto.

Crea un file exe con impostazioni personalizzate e diritti di accesso preinstallati:

Carica il logo/l'icona
Inserisci il link al tuo sito web nel menu "Aiuto"
Inserisci il nome e il numero di telefono della tua azienda nella finestra principale di AeroAdmin
Inserisci l'email per gestire le richieste SOS
Imposta AeroAdmin per l'accesso rapido ai PC dei clienti (impostare i diritti di accesso e password)
Modifica le impostazioni di rete, la qualità e la velocità dell'immagine, le impostazioni di avvio del programma e altro

Branding e impostazioni personalizzate aumentano la fedeltà dei clienti e semplificano notevolmente il processo di connessione remota.

L'utente in pochi clic può inviare un messaggio di aiuto dal software AeroAdmin sull'email del supporto tecnico.

Messaggio SOS contenente le informazioni sull'utente remoto: ID, nome del PC e il corpo del messaggio sarà inviato all'email indicata in forma di ticket.

Vantaggi:

I tuoi clienti sono sempre in contatto. Non devi cercare il numero di supporto tecnico e telefonare
La finestra principale di AeroAdmin può essere nascosta. Così, all'avvio del programma, il cliente gestisce solo la finestra dei messaggi SOS
Gestisci più richieste SOS utilizzando un qualsiasi client di posta elettronica. Non è necessario installare complessi sistemi di tracciamento delle richieste.

Email di supporto tecnico può essere preinstallata nella licenza CORPORATE.