Seul l'ordinateur de l'admin obtient la licence.

Depuis l'ordinateur ayant la licence l'admin peut fournir une assistance au nombre illimité d'ordinateurs clients distants.

Le poste de travail est l'ordinateur d'opérateur.

Le compte rendu des sessions est généré dans le compte utilisateur pour la période nécessaire. Il est fourni sous forme de csv pour le fichier Excel.

Le compte rendu contient les informations suivantes:

ID et nom de l'opérateur
ID et nom du client distant
Date et heure de début / fin de la session
Durée de la session en minutes

Utilisez cette fonctionnalité pour facturer vos clients en fonction de vos tarifs de assistance technique.

Créez un fichier exe avec des paramètres prédéfinis et des droits d'accès:

Changez le logo / l'icône
Mettez le lien sur votre site Web dans le menu d'aide
Mettez le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone dans la fenêtre principale de AeroAdmin
Ajoutez votre e-mail d'assistance technique pour les demandes SOS instantanées
Configurez AeroAdmin pour un accès instantané (mot de passe de configuration, droits d'accès)
Bénéficiez du réseau prédéfini, image, démarrage et autres paramètres

Les paramètres personnalisés et l'identité de votre entreprise contribuent à la fidélisation des clients et vous permettent de simplifier considérablement l'accès à distance.

Les utilisateurs peuvent vous envoyer leurs demandes d'assistance technique en utilisant le AeroAdmin SiMS (service de message simple) en quelques clics.

Vous recevez une demande SOS sur votre e-mail sous forme de demande contenant des informations sur l'ordinateur client distant (ID, nom d'ordinateur) et la SOS demande.

Avantages:

Vos clients sont toujours en contact avec vous. Vous n'avez pas besoin de chercher un numéro de téléphone pour les appeler
La fenêtre principale de AeroAdmin peut être cachée, de sorte que vos utilisateurs distants n'utilisent que le module SOS
Gestion de nombreuses demandes SOS en utilisant un logiciel standard. Sans avoir à déployer des systèmes d'assistance technique complexes.

Le e-mail de l'administrateur peut être pré-configuré dans la licence CORPORATE.