Tylko strona operatora połączenia AeroAdmin wymaga licencji.

Komputer operatora posiadający licencję AeroAdmin umożliwia obsługę tylu klientów zdalnych lub punktów końcowych, ilu sobie życzysz.

Siedzenie robocze jest komputerem operatora.

Raport o sesjach generowany jest na koncie użytkownika przez niezbędny okres czasu. Jest dostarczany w formie pliku csv dla pliku Excel.

Raport zawiera następujące informacje:

ID operatora i nazwa
Zdalne ID klienta i nazwa
Data rozpoczęcia i zakończenia sesji
Czas trwania sesji w minutach

Ta funkcja służy do rozliczania klientów w oparciu o stawki wsparcia technicznego

Utwórz markowy plik exe z predefiniowanymi ustawieniami i prawami dostępu:

Zmień logo/ikonę
Skonfiguruj link do swojej strony w menu pomocy
Umieść nazwę swojej firmy i telefonu w głównym oknie AeroAdmin
Skonfiguruj swój adres e-mail wsparcia dla natychmiastowych pytań SOS
Skonfiguruj AeroAdmin, aby uzyskać natychmiastowy dostęp (hasło do konfiguracji, prawa dostępu)
Predefiniowane ustawienia sieci, obrazu, uruchamiania i innych ustawień

Kreowanie marki i niestandardowe ustawienia poprawiają lojalność klientów i znacznie upraszczają proces zdalnego połączenia.

Użytkownicy mogą wysyłać Ci swoje zgłoszenia pomocy technicznej za pomocą kilku kliknięć za pomocą modułu AeroAdmin SiMS (prosta wiadomość).

Otrzymasz wiadomość SOS na swój adres e-mail w formie biletu zawierającego informacje o zdalnym komputerze klienta (ID, nazwa komputera) i wiadomość SOS.

Zalety:

Twoi klienci zawsze są z Tobą w kontakcie. Nie musisz szukać numeru telefonu i dzwonić
Główne okno AeroAdmin może być ukryte, aby użytkownicy zdalni mogli obsługiwać tylko prosty moduł SOS
Zarządzaj licznymi żądaniami SOS przy użyciu standardowego oprogramowania. Nie ma potrzeby wdrażania złożonych systemów wsparcia technicznego

Adres e-mail administratora może być wstępnie skonfigurowany w licencji CORPORATE.