Удаленный доступ к компьютеру через интернет
Удаленное управление компьютером

Платная лицензия необходима только на стороне оператора.

Платная лицензия на компьютере оператора позволяет подключаться к неограниченному количеству удаленных партнеров неограниченное количество раз. Без ограничения по времени.

Рабочее место - это компьютер оператора.

Отчеты о сессиях генерируются в личном кабинете. Период отчета выбирается пользователем. Отчеты предоставляется в формате файла csv для Excel.

Отчеты о сессиях содержат следующую информацию:

ID и название компьютера оператора
ID и название компьютера удаленного клиента
Дата/время начала и окончания сессии
Продолжительность сессии в минутах

Используйте эту функцию для выставления счетов клиентам на основе Ваших расценок на техподдержку.

Создайте брэндированный exe файл с предустановленными настройками и правами доступа:

Загрузите свой логотип/иконку
Установите ссылку на свой вебсайт в разделе меню "Помощь"
Укажите название Вашей компании и телефон в главном окне AeroAdmin
Укажите свой email для SOS запросов
Настройте AeroAdmin для быстрого доступа к компьютерам клиентов (предустановите права доступа и пароль)
Измените сетевые настройки, качество изображение и скорость, настройки запуска приложения и прочее

Брэндинг и индивидуальные настройки повышают лояльность клиентов и существенно упрощают процесс удаленного подключения.

Пользователи могут отправить сообщение о необходимой помощи на email техподдержки из приложения AeroAdmin в пару кликов.

SOS сообщение будет отправлено на указанный email в форме тикета, содержащего информацию об удаленном клиенте: ID, название компьютера и тело SOS сообщения.

Преимущества:

Ваши клиенты всегда на связи Нет необходимости искать номер техподдержки и звонить по телефону
Главное окно AeroAdmin может быть скрыто. Таким образом при запуске приложения клиент оперирует только окном SOS запросов
Управляйте многочисленными SOS запросами используя стандартный почтовый клиент. Нет необходимости устанавливать комплексные системы трэкинга заявок.

Email техподдержки может быть предустановлен в лицензии CORPORATE.