AeroAdmin логотип

Удаленный доступ к компьютеру через интернет

Удаленное управление компьютером

Короткий домен 900100.net


help-icon

AeroAdmin - сервис мгновенных сообщений, кнопка SOS

SiMS (Simple Message Service) - система мгновенных сообщений для быстрой и удобной связи между клиентом и админом.

Узнайте, как эффективно использовать этот простой инструмент для удаленной поддержки пользователей.


SiMS - это простой и очень эффективный способ отправить запрос партнеру или в техподдержку.

Преимущества


Рисунок 1 - окно SiMS

sos-button-window
  • Откройте сервис отправки сообщений (SiMS) как показано на рисунке 1.
  • В окне SiMS:
    1. Укажите имейл админа (будет сохранен при следующем запуске).
    2. Введите текст сообщения.
    3. Нажмите кнопку отправить.

Рисунок 2 - Получение тикета

sim-admin-email
  • Незамедлительно после отправки, админ получит сообщение на свою почту
  • Тема тикета и сообщение:
    1. Тикет #
    2. ID клиента
    3. Имя клиентского компьютера
    4. Тело сообщения

Рисунок 3 - Запуск только окна SiMS

Отправка сообщения SiMS
  • Настройте AeroAdmin, чтобы при запуске отображалось только окно SiMS
    1. Скачайте AeroAdmin
    2. Создайте ярлык к AeroAdmin.exe
    3. Нажмите на ярлыке правой клавишей мыши, выберите из меню "Свойства"
    4. На закладке "Ярлык" поле "Объект" добавьте параметры запуска
      "-minimize - sims".
      Например: "C:\Software\AeroAdmin.exe -minimize -sims"

  • Теперь всегда при запуске программы будет отображаться окно SiMS. Ваши партнеры, в случае необходимости, всегда смогут быстро отправить Вам сообщение - достаточно только "щелкнуть на ярлык с оранжевой буквой А".


AeroAdmin может быть сконфигурирован таким образом, чтобы email админа / оператора был встроен в исполняемый файл, и клиенту не нужно его вводить вручную.

Подробнее о брэндинге и кастомизации