Пользователи могут отправить сообщение о необходимой помощи на email техподдержки из приложения AeroAdmin в пару кликов.
SOS сообщение будет отправлено на указанный email в форме тикета, содержащего информацию об удаленном клиенте: ID, название компьютера и тело SOS сообщения.
Преимущества:
Ваши клиенты всегда на связи Нет необходимости искать номер техподдержки и звонить по телефону
Главное окно AeroAdmin может быть скрыто. Таким образом при запуске приложения клиент оперирует только окном SOS запросов
Управляйте многочисленными SOS запросами используя стандартный почтовый клиент. Нет необходимости устанавливать комплексные системы трэкинга заявок.
Email техподдержки может быть предустановлен в лицензии CORPORATE.