يتطلب جانب المشرف فقط من اتصال AeroAdmin للحصول على ترخيص.

جهاز كمبيوتر المشرف الذى يحمل ترخيص AeroAdmin يستطيع توفير الدعم للعديد من العملاء البعيدين أو نقاط النهاية كما تشاء.

مقعد العمل هو جهاز كمبيوتر المشرف.

يتم إنشاء تقرير جلسات العمل فى حساب المستخدم لفترة زمنية ضرورية. يتم توفيره فى شكل ملف CSV لملف Excel.

يحتوى التقرير على المعلومات التالية:

هوية المشرف الشخصية و الاسم
الهوية الشخصية للعميل البعيد والاسم
تاريخ بدء / نهاية الجلسة و الوقت
مدة الجلسة بالدقائق

استخدم هذه الميزة لمحاسبة عملائك وفقاً لمعدلات الدعم الفنى

قم بإنشاء ملف exe ذو علامة تجارية مع إعدادات محددة مسبقاً وحقوق التوصيل:

تغيير الشعار / الرمز
قم بإنشاء رابط الإعداد لموقع الويب الخاص بك فى قائمة المساعدة
ضع اسم شركتك وهاتفك فى نافذة AeroAdmin الرئيسية
قم بإعداد عنوان البريد الإلكترونى لدعم طلبات SOS الفورية
إعداد AeroAdmin للتوصيل الفورى (كلمة مرور الإعداد، وحقوق التوصيل)
شبكة محددة من قبل، صورة، بدء التشغيل وغيرها من الإعدادات

تعمل العلامات التجارية والإعدادات المخصصة على تحسين ولاء العملاء وتتيح لك تبسيط عملية الاتصال عن بعد بشكل كبير.

يمكن للمستخدمين إرسال طلبات الدعم الفنى الخاصة بهم باستخدام وحدة AeroAdmin SiMS (خدمة الرسائل البسيطة) ببضع نقرات.

ستتلقى رسالة SOS إلى بريدك الإلكترونى فى شكل تذكرة تحتوى على معلومات حول جهاز الكمبيوتر العميل البعيد (الهوية الشخصية واسم الكمبيوتر) و رسالة SOS.

الفوائد:

عملائك دائما على اتصال معك. لا حاجة للبحث عن رقم الهاتف والاتصال
قد تكون نافذة AeroAdmin الرئيسية مخفية، بحيث يعمل المستخدمون عن بعد على وحدة SOS البسيطة فقط
إدارة العديد من طلبات SOS باستخدام برنامج قياسى. لا حاجة لنشر أنظمة الدعم الفنى المعقدة

يمكن تهيئة البريد الإلكترونى الخاص بالمدير مُسبقاً بترخيص الشركة.