Eine entgeltliche Lizenz ist nur an der Seite des Operators erforderlich.

Eine entgeltliche Lizenz auf dem PC des Operators gestattet dem Operator, sich mit einer unbegrenzten Anzahl der Remote-Partner unbegrenzt zu verbinden. Zeitlich unbegrenzt.

Der Arbeitsplatz ist am PC des Operators.

Berichte über die Sessionen werden im persönlichen Kabinett generiert. Die Berichtsperiode wird vom Benutzer gewählt. Die Berichte werden im Format der Datei csv für Excel erstellt.

Die Berichte über die Sessionen enthalten folgende Informationen:

ID und Benennung des Operatorcomputers
ID und Benennung des Computer vom Remote-Client
Zeit/Datum des Beginnes/Endes der Session
Die Dauer der Session in Minuten

Verwenden Sie diese Funktion für die Rechnungsstellung an Ihre Kunden aufgrund Ihrer Preise für den technischen Support.

Legen Sie eine brandierte exe-Datei mit vorinstallierten Einstellungen und Zugangsrechten:

Laden Sie Ihr Logo/Ikon hoch
Positionieren Sie einen Link für Ihre Webseite im Menüabschnitt "Hilfe"
Geben Sie die Benennung und die Telefonnummer Ihrer Firma im Hauptfenster von AeroAdmin an
Geben Sie Ihre Email für SOS-Anfragen an
Stellen Sie AeroAdmin für den schnellen Zugriff an die Computer der Kunden ein (stellen Sie Zugangsrechte und Passwort vorein)
Ändern Sie Netzeinstellungen, Bildqualität und Geschwindigkeit, Einstellungen des Startes der Applikation etc.

Branding und individuelle Einstellungen erhöhen die Loyalität der Kunden und vereinfachen wesentlich den Prozess der Remote-Verbindung.

Die Benutzer können eine Mitteilung über die erforderliche Hilfe auf Email des technischen Supportes in der Applikation AeroAdmin in ein paar Klicks.

Die SOS-Mitteilung wird auf die genannte E-Mail in der Form von einem Ticket mit der Information über den Remote-Kunden (ID, Computername und Körper der SOS-Mitteilung) gesendet.

Vorteile:

Ihre Kunden sind immer in Verbindung. Sie müssen nicht die Nummer des technischen Supportes suchen und telefonieren
Das Hauptfenster von AeroAdmin kann man verbergen. Dabei betätigt der Kunde beim Starten der Applikation nur das Fenster der SOS-Anfragen.
Verwalten sie die vielfachen SOS-Anfragen mit dem standartmäßigen E-Mail-Client. Es ist nicht nötig, die Komplexsysteme der Trackinganfragen zu installieren.

Die E-Mail des technischen Supportes kann in der Lizenz CORPORATE voreingestellt werden.