AeroAdmin이 연결 운영자만이 라이선스가 필요합니다.

AeroAdmin 라이선스가 있는 운영자 컴퓨터를 사용하면 원하는 만큼 많은 원격 클라이언트 또는 엔드 포인트에 대한 지원을 제공할 수 있습니다.

워킹 시트는 운영자 컴퓨터입니다.

세선 보고서는 필요한 시간 동안 사용자 계정상에서 생성됩니다. 이는 엑셀 파일용 csv 형태로 제공됩니다.

보고서에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다.

운영자 ID 및 이름
원격 클라이언트 ID 및 이름
세션 시작/종료 날짜 및 시간
몇 분의 세션 기간

본 기능을 사용하여 기술 지원 요금에 따라 고객에게 비용을 청구하십시오

사전 정의된 설정 및 액세스 권한으로 브랜드화 된 exe 파일 작성:

로고/아이콘 변경
메뉴 도움말에서 웹 사이트 링크 설정
주요 AeroAdmin 창에 회사 이름과 전화 번호 입력
즉각적인 SOS 요청을 위한 지원 이메일 주소 설정
즉시 액세스 할 수 있도록 AeroAdmin를 구성하십시오 (암호, 액세스 권한 설정)
네트워크 , 이미지, 시작 및 기타 설정 사전 정의

브랜딩 및 사용자 정의 설정은 고객의 충성도를 향상시키고 원격 연결 처리를 크게 단순화 할 수 있습니다.

사용자는 몇 번의 클릭만으로 AeroAdmin SiMS (단순 메시지 서비스) 모듈을 사용하여 기술 지원 요청을 전송할 수 있습니다.

원격 클라이언트 컴퓨터(ID, 컴퓨터 이름) 및 SOS 메시지에 대한 정보가 들어있는 티켓 형식으로 SOS 메시지를 전자 메일로 받게 됩니다.

장점:

클라이언트는 항상 귀하와 연결되어 있습니다. 전화 번호를 검색하고 직접 전화할 필요가 없습니다
주요 AeroAdmin 창이 숨겨져 있어 원격 사용자가 간단히 SOS 모듈만 작동하도록 할 수 있습니다
표준 소프트웨어를 사용하여 수 많은 SOS 요청을 관리합니다. 복잡한 기술 지원 시스템을 배치할 필요가 없음

관리자 전자 메일은 CORPORATE 라이선스 상에서 사전 구성될 수 있습니다.