Gratis Remote Desktop Software
Toegang op afstand over het internet
Alternatief kort domein 900100.net
AeroAdmin - Simple Message Service (SiMS), SOS knop
SiMS is een gratis instant messaging service waarmee uw klanten of partners u met een paar klikken e-mailberichten kunnen sturen.
Bekijk hoe u Instant Messaging efficiënt kunt gebruiken met SiMS voor klantondersteuning op afstand.
SiMS is een zeer eenvoudige en efficiënte manier om een hulpverzoek naar een ondersteuningsspecialist of een partner te sturen
Voordelen
- U hoeft niet te zoeken naar telefoonnummers van beheerders en deze te bellen
- Alle gegevens die nodig zijn voor een verbinding over het internet zoals computer-ID, computernaam worden automatisch toegevoegd aan het bericht
- Berichten verzonden in de vorm van tickets (gemakkelijk bij te houden)
- Een beheerders-email wordt opgeslagen of kan worden ingebouwd in het uitvoerbare bestand in de CORPORATE licentie
- AeroAdmin kan zo worden geconfigureerd dat het alleen wordt uitgevoerd wanneer het SiMS-venster verschijnt
Afbeelding 1 - SiMS venster
- Open het SiMS-venster zoals te zien in afbeelding 1.
- In het SiMS venster:
- Voer het email adres van de beheerder in (wordt hersteld bij de volgende lancering van AeroAdmin)
- Voer je bericht in
- Druk op de verstuur knop
Afbeelding 2 - SiMS ticket
- De beheerder ontvangt onmiddellijk een bericht naar de opgegeven e-mail
- Onderwerp van het ticket en het bericht:
- Ticket #
- Client ID
- Computer naam van de client
- Bericht
Afbeelding 3 - Alleen SiMS venster starten
- Configureer AeroAdmin zodat bij lancering alleen het SiMS-venster verschijnt
- Download AeroAdmin
- Maak een AeroAdmin.exe snelkoppeling
- Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling en kies "Eigenschappen"
- Selecteer op het tabblad "Snelkoppeling" het veld "Object" en voeg parameters
toe "-minimize - sims"..
Example: "C:\Software\AeroAdmin.exe -minimize -sims"
- Nu wanneer AeroAdmin wordt gestart, verschijnt alleen het SiMS-venster op het scherm. Uw klanten kunnen u berichten sturen zonder het hoofdvenster van AeroAdmin te gebruiken.
AeroAdmin kan worden gepersonaliseerd, zodat de e-mail van de beheerder / operator is ingebouwd in het uitvoerbare bestand, zodat een client dit niet hoeft in te voeren.
Ontdek personalisering en maatwerk